Política de Reembolso
1. Direito de Arrependimento Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução e reembolso integral, sem necessidade de justificativa.
2. Condições para Reembolso Para solicitar o reembolso, o produto deve:
- Estar sem uso e em perfeitas condições
- Estar na embalagem original
- Acompanhar todos os acessórios e itens incluídos
3. Como Solicitar Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail disponíveis na página de Contato, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
4. Prazo de Reembolso Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
5. Produto com Defeito Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) para reclamar, conforme a lei. Neste caso, o frete de devolução é por nossa conta.
6. Frete de Devolução
- Por arrependimento: frete por conta do cliente
- Por defeito ou erro nosso: frete por nossa conta
7. Contato Dúvidas? Fale conosco pelo WhatsApp ou e-mail na página de Contato.